購買擎天e卡或於擎天網站完成帳戶開戶後,即可使用本公司的長途電話服務;使用時,請先撥打撥接專線(可選擇免付費或區域撥接號碼),待與本公司系統聯結後,系統語音會提示您輸入個人通話密碼(PIN),如您的帳戶已設定好「無碼直撥」功能(DirecDial),則系統語音會略過此項,直接提示您輸入對方的電話號碼。
如要查詢帳戶的各項資料與設定,您可以隨時登入「我的帳戶」。如果購買擎天e卡後,尚未設立網路帳戶,您可至擎天網站登錄該擎天e卡之序號及個人通話密碼,之後再設定帳戶的登錄名稱及登錄密碼即可。您可利用這個帳戶申請或更改各項本公司所提供的電訊服務。
請至擎天網站「我的帳戶」,點選「擎天e卡新用戶」,再填妥簡短申請表。
填寫完成並送交系統後,本公司會將確認信函傳送至您設定的電子郵件信箱,當您成功地經由該確認信函的鏈接登入帳戶後,您的帳戶將立即生效。
擎天e卡全球通訊網採用數位光纖及網路寬頻技術,提供您區域及長途電話服務的最佳通話品質。
擎天e卡帳戶的最低開戶金額為10美元,該費用會在您完成申購手續後,顯示在您所使用的信用卡上。此外,您可以隨時登入帳戶,增購帳戶的儲值金額。
如果使用PayPal付款,則PayPal將向您登錄的信用卡收費,本公司一旦收到PayPal的付款確認通知後,會立即將您購買的儲值金額加入您的帳戶。
註:使用PayPal付款之擎天e卡新帳戶,必須等收到PayPal的付款確認通知後,才可使用。
1. 您可以使用有VISA或萬事達(Master)標識的銀行提款卡或使用PayPal來購買擎天e卡的服務。 使用PayPal之非信用卡付款方式,PayPal最長可能需要二週來確認您的付款,而使用電子支票付款,PayPal最長可能需要八個工作天來確認您的 付款,當本公司收到PayPal的付款確認通知後,會立即將您購買的儲值金額加入您的擎天e卡帳戶。
2. 各大華人超市、書店、手機店均售擎天e卡。如果購買擎天e卡後,尚未設立網路帳戶,您可至擎天網站登錄該擎天e卡之序號及個人通話密碼,之後再設定帳戶的登錄名稱及登錄密碼即可。您可利用這個帳戶申請或更改各項本公司所提供的電訊服務。
如使用信用卡付款,您的帳單「收款方」將顯示為“DynaSky.com”;如使用PayPal付款,則您的帳單「收款方」將顯示為“DynaSky”。
如欲查詢詳細帳戶資料(譬如:通話紀錄),您可隨時上網登錄「我的帳戶」查詢。
本公司僅接受美國或加拿大地區發行之VISA及萬事達(Master)信用卡或有該標識之銀行提款卡。
如您的信用或提款卡符合上述條件,卻仍無法使用,請再次確認輸入資料為正確無誤及該卡仍在有效期限之內;如果您近期內曾經變更地址,有時發卡公司需要較長時間更新其系統資料,您可嘗試輸入新舊不同的資料或使用其他的信用卡或提款卡。
除此之外,您也可以使用PayPal付款。
如果您所在的地區位於PayPal的服務範圍之內,您可以使用PayPal來購買擎天e卡的服務,PayPal接受VISA、萬事達 (Master)、美國運通(American Express)、Discover 等信用卡及電子支票等付款方式;若要使用PayPal的服務,必須為該公司的用戶。
擎天網站使用最嚴謹的加密通訊協定(SSL)技術,您所有的個人資料均在完全保密的環境下,受到安全的保護。
您的個人資料將儲存在本公司完全保密的環境下,僅用於與您服務相關,必要時身份確認之用,而絕不會提供予本公司以外之任何第三方。
為保障持有人之權益,遺失「個人通話密碼」之申請,需由原始購買者致電本公司客服中心(1-877-693-5433),本公司將要求申請者提供原始購買之相關資料,一旦確認申請者為原持有人後,本公司將會在電話中告知該「個人通話密碼」。
您的擎天e卡帳戶自最近一次1. 購買之日, 2. 續值之日, 3. 兌現擎天紅利點數之日, 4. 服務收費之日, 或5. 最近使用服務(電話卡、網路語音電話、傳真、電子秘書)之日,往後推算六個月為e卡帳戶的有效期限。
目前本公司尚未提供「多方通話」的服務,但我們計劃在不久的將來能為客戶提供這項服務。
當然可以!「擎天企業帳戶」讓您在統一的管理下,依需要為所屬單位及人員設定多達999個不同的帳號;您可以設定每一子帳號的使用權限並查詢任一子帳號之使用紀錄。欲知更多「擎天企業帳戶」的服務內容,請 按此。